Verkennend adviesgesprek?
Nieuwsgierig naar de leergangen van AOG? Samen kijken wij naar jouw leervraag, ambities en achtergrond. In een persoonlijk gesprek adviseren we je graag.
Plan een studieadviesgesprek
Categorie: Bedrijfskunde
De logica van het regiemodel
De richting van dit soort trends is altijd terug te voeren naar een macro-economische vraag: ‘Welke entiteit is relatief het ...
‘Als we iets moois zien, dan investeren we erin’
Met een flinke dosis praktijkervaring en de wens om hun kennis te verdiepen besloten Ard Jol en Hans Osnabrugge onafhankelijk ...
Outsourcing gaat niet samen met customer intimacy
“Outsourcing leidt tot standaardisatie van dienstverlening en gaat dus niet samen met de customer intimacy waardepropositie” Outsourcing Bij outsourcing wordt ...
Vaardigheden voor de ontknoping van een volgroeide samenleving
Ondanks, of misschien juist doordat Nederland een heel volgroeide samenleving is, zijn er veel structurele veranderingen. In de gebouwde omgeving ...
‘Traditioneel’ facilitair medewerker verliest bestaansrecht
Praktisch elk facilitair magazine staat er iedere editie wel bij stil, gastheerschap is het toverwoord. De traditionele facilitair medewerker die ...
IFM vraagt om vertrouwen en investeren in relaties
De sourcingsvraag is altijd actueel. Daarbij gaat het al lang niet meer over het wat, want inmiddels kan bijna elk ...
Van nieuwbouw naar ombouw
Een op de vijf Nederlandse kantoorpanden wordt niet meer gebruikt als kantoor. Als de nieuwe opvattingen over het huisvesten van ...
‘Experience-cultuur wringt in machinebureaucratie’
‘Medewerkers die in een machinebureaucratie functioneren kunnen niet in een experience-cultuur functioneren.’ Dat stelde althans Henk Gielen tijdens zijn examen ...
‘Customer intimacy bij banken, een valse belofte?’
Banken beloven klanten een relatie op basis van customer intimacy maar kunnen dit niet waarmaken vanwege een organisatie-inrichting op basis ...
‘MVO begint bij de consument’
Maatschappelijk verantwoord ondernemen is ‘in’. Maar is het ook verantwoord voor bedrijven die hun ecologische en sociale waarden negatief terugzien ...
9,0 op klantenvertellen.nl