Verkennend adviesgesprek?
Nieuwsgierig naar de leergangen van AOG? Samen kijken wij naar jouw leervraag, ambities en achtergrond. In een persoonlijk gesprek adviseren we je graag.
Plan een studieadviesgesprek
Categorie: Innovatie, Marketing en Ondernemerschap
Ervaringen van een alumnus | Business Development & Innovatie
Innovatie, Marketing en Ondernemerschap
Nieuwe waarde creëren. Zaken doen in een veranderende maatschappij. Inspelen op ontwikkelingen die nog maar net zijn ingezet. Hoe vlieg je zaken als deze aan vanuit een strategisch perspectief? Freek Kaalberg, Trade Marketing Manager Europe binnen de Consumer Health divisie van Novartis, rondde dit jaar de opleiding Business Development & Innovatie van AOG School of Management af. Zijn concrete leerdoelen? Een strategische verdiepingsslag maken en handvaten krijgen om binnen strategische processen meer structuur te realiseren en vernieuwing te initiëren.
Het gedachtegoed van Merkmanagement succesvol toegepast bij Qmusic
Innovatie, Marketing en Ondernemerschap
In 2011 volgde Robert Bernink de leergang Merkmanagement. Via een mooie carrière bij Heineken en Vrumona belandde hij eind 2011 bij Qmusic op de stoel van Marketing Directeur. Op dat moment zat hij midden in de opleiding. Wij vroegen Robert hoe hij deze transitie heeft ervaren en hoe hij nu terugkijkt op de opleiding.
Wat u moet weten over klantmigratie naar digitale kanalen
Innovatie, Marketing en Ondernemerschap
Het migreren van klanten kan een pijnlijk proces zijn, maar de negatieve gevolgen kunnen verzacht of geëlimineerd worden. Vaak hebben organisaties hier verschillende strategieën voor. In het artikel ‘What you need to know when migrating your customers to digital channels’ geeft, kerndocent van de leergang Klantstrateeg, samen met co-auteur Debra Trample en Umut Konuş drie voorbeelden van de verschillende strategieën die organisaties vaak gebruiken voor het migreren van klanten naar de digitale kanalen.
Disruptieve kijk op business development en innovatie
Innovatie, Marketing en Ondernemerschap
Wat organisaties die zich willen onderscheiden met ‘indrukwekkende klantervaringen’ daarvan kunnen leren, laat het nieuwe boek "De Business Compositie" van dienstenmarketingexpert en AOG-docent Floris Hurts zien. In De Business Compositie maakt hij een gedachtenprikkelende vergelijking tussen de wereld van de muziek en die van bedrijven en instellingen.
De ontmoeting met Peter Verhoef en Frans Woelders over klantbelang
Innovatie, Marketing en Ondernemerschap
Banken boeken gestaag vooruitgang bij het centraal stellen van de klant. Peter Verhoef (hoogleraar Marketing, Rijksuniversiteit Groningen) en Frans Woelders (Algemeen Directeur Retail ABN AMRO) in gesprek over de vorderingen die de sector maakt.
Kan marketing overmatigheid beteugelen?
Innovatie, Marketing en Ondernemerschap
Overmatigheid kent steeds minder grenzen. De mentaliteit van “het moet kunnen” wint terrein. De brutaliteit, onbeschoftheid, ongedisciplineerdheid en de ‘ niets is te dol cultuur’ lijkt niet meer te stoppen. Er is wereldwijd een wedstrijd gaande in het afbreken van de laatste taboes. En Nederland behoort tot de koplopers. Kan marketing, dat ongetwijfeld een (ongewilde) bijdrage heeft geleverd aan deze mentaliteit, ook worden ingezet om het omgekeerde te bereiken? Dit artikel is een call to action om marketingtechnieken in te zetten om onmatigheid te beteugelen.
Ervaringen van een alumna | Merkmanagement
Innovatie, Marketing en Ondernemerschap
Bijna iedere organisatie heeft merkwaarden geformuleerd. Vaak zijn het echter woorden met weinig betekenis voor cliënten en medewerkers. Ze zijn niet onderscheidend en/of er is geen vertaling naar gewenst gedrag. Dat het anders kan, ontdekte alumna Heleen Engbers tijdens de leergang Merkmanagement van AOG School of Management.
Klantgericht imago stimuleert innovatie
Eerst een geruststellende gedachte: binnen 10 jaar is ongeveer 80% van de nu bekende producten en processen vernieuwd of verdwenen. Dit kun je je misschien moeilijk voorstellen, maar ga maar eens een decennium terug in de tijd. Facebook, Twitter en LinkedIn bestonden nog niet, om over Airbnb en Uber maar te zwijgen. Niets om je druk over te maken? Als je denkt dat de huidige ontwikkelingen jouw bedrijfstak niet raken, dan kom je snel bedrogen uit. Ga er maar vanuit dat in jouw sector ook ongeveer 80% verandert. Dan hoef je daar in ieder geval niet meer bang voor te zijn. Gerustgesteld?
Sitting on the dock of the bay bij Sail 2015
Stel je voor dat de aarde plat is, De Vliegende Hollander bestaat en TomTom nog niet is uitgevonden. En iemand vraagt je om aan te monsteren op een houten schip richting De (onontdekte) Oost. Je moet dan wel lef hebben om huis en haard te verlaten en het ruime sop te kiezen. Ik weet niet of ik de overtocht zou wagen. Laat mij maar luisteren naar mijn lievelingslied: Otis Redding - ‘Sitting on the dock of the bay’!
Leiderschap in een digitale wereld
Innovatie, Marketing en Ondernemerschap
De écht grote veranderingen die we momenteel waarnemen komen voort uit de voortrazende technologische revolutie en de daarmee gepaard gaande maatschappelijke omwenteling. Hoe maak je als organisatie de omslag van een offline naar een online organisatie? In de leergang Digitaal Leiderschap stond de impact van deze transitie en het daarbij behorende leiderschap centraal. Maar gaat deze leergang nu echt om Digitaal Leiderschap? Of gaat het meer om Leiderschap in een Digitale wereld? Alumna Agnes van Daal vertelt over haar ervaringen met de leergang.
9,0 op klantenvertellen.nl