Tag: digitalisering
De race moet gewonnen worden door samen mét en niet tegen de digitale technologie te werken
Innovatie, Marketing en Ondernemerschap
Geavanceerde algoritmes die mooiere schilderijen schetsen dan kunstenaars, supercomputers die sneller nieuwe medicijnen ontwikkelen, robotten die menselijke operaties foutloos uitvoeren, en klanten die hun eigen diensten creëren én afnemen. Zijn kunstenaars, wetenschappers, medewerkers en bedrijven in de toekomst nog wel nodig? De werkende mens zal niet snel overbodig worden, maar zal zich wel moeten aanpassen om de race tegen de machines te winnen.
Terugblik webinar “Digitale transformatie van organisaties: de trends”
Op woensdag 18 mei heeft het webinar “Digitale transformatie van organisaties: de trends” plaatsgevonden met Marco Derksen. Bent u benieuwd wat de relevante trends zijn op het gebied van digitale transformatie van organisaties? Wilt u weten welke strategische keuzes u kunt, of misschien wel moet maken als organisatie? Bekijk hier het webinar.
Wat u moet weten over klantmigratie naar digitale kanalen
Innovatie, Marketing en Ondernemerschap
Het migreren van klanten kan een pijnlijk proces zijn, maar de negatieve gevolgen kunnen verzacht of geëlimineerd worden. Vaak hebben organisaties hier verschillende strategieën voor. In het artikel ‘What you need to know when migrating your customers to digital channels’ geeft, kerndocent van de leergang Klantstrateeg, samen met co-auteur Debra Trample en Umut Konuş drie voorbeelden van de verschillende strategieën die organisaties vaak gebruiken voor het migreren van klanten naar de digitale kanalen.
Terugblik webinar ‘Leiderschap bij Digitale Transformaties’
Op donderdagmiddag 8 oktober was Marco Derksen, initiator achter Marketingfacts en kerndocent van de leergang Digitaal Leiderschap, onze gast in het webinar ‘Leiderschap bij Digitale Transformaties’. Hij nam ons hierin mee in de stappen die we daar in kunnen zetten. Hierbij een korte terugblik op ons allereerste webinar.
Kamer van Koophandel en AOG School of Management sluiten innovatieve samenwerkingsovereenkomst
De wereld om de Kamer van Koophandel heen is fundamenteel en structureel in verandering door onder meer digitale transformaties en transities in de huidige samenleving. Hierdoor is er bij de Kamer van Koophandel de wens ontstaan om zich verder te ontwikkelen naar innovatieve, ondernemende en digitale partner richting de markt, haar stakeholders en de samenleving. Dit proces is begonnen op 1 januari 2014 toen de nieuwe KvK van start is gegaan. In de verdere versterking van deze vernieuwing van de organisatie heeft de KvK gekozen voor AOG School of Management gekozen als ontwikkelingspartner.
Leiderschap in een digitale wereld
Innovatie, Marketing en Ondernemerschap
De écht grote veranderingen die we momenteel waarnemen komen voort uit de voortrazende technologische revolutie en de daarmee gepaard gaande maatschappelijke omwenteling. Hoe maak je als organisatie de omslag van een offline naar een online organisatie? In de leergang Digitaal Leiderschap stond de impact van deze transitie en het daarbij behorende leiderschap centraal. Maar gaat deze leergang nu echt om Digitaal Leiderschap? Of gaat het meer om Leiderschap in een Digitale wereld? Alumna Agnes van Daal vertelt over haar ervaringen met de leergang.
Strategie en leiderschap in de digitale revolutie
Innovatie, Marketing en Ondernemerschap
Waar de industriële revolutie vijf eeuwen nodig had om tot wasdom te komen, doet de digitale revolutie dat in een paar decennia. Organisaties hebben daardoor te maken met een ultrasnelle opeenvolging van technologische innovatieslagen. Die ongekende omwenteling gaat echter gepaard met omvangrijke culturele, sociale en economische veranderingen.
Digitalisering van het onderwijs
Digitalisering stelt ons vaak voor een aantal lastige vragen. Sluit je je ogen voor de verandering, of ontdek je kansen om vanuit leiderschap de digitalisering te gebruiken om strategisch voordeel te behalen? Loop je achter hypes aan of kun je trends ontdekken en vanuit verwondering nieuwe trends creëren? Is het beangstigend dat er zo’n exponentiële ontwikkeling is ten aanzien van digitalisering of zie je juist kansen? In de leergang Digitaal Leiderschap komen alle aspecten van de digitale revolutie die momenteel gaande is samen.
Digital Marketing : de wederopstanding van klantbetrokkenheid
Innovatie, Marketing en Ondernemerschap
Ook wel customer engagement genoemd. Engagement staat voor betrokkenheid, binding, relatie, begrip of verbondenheid. Klantbetrokkenheid is niet een nieuw verschijnsel. Al jaren staat dit op de agenda van bestuurders. Maar de juiste antwoorden bleven uit. Wat is de achtergrond van deze opbloeiende belangstelling voor customer engagement ? En waarom werkt het nu wel?
De beste stuurlui staan aan wal
Een blog van Dirk-Jan de Bruijn, kwartiermaker bij de overheid en redactielid van ManagementSite.nl, waarin op een frisse en positieve manier een kijkje wordt gegeven in de overheidskeuken. Lees in het blog over de stappen die de overheid zet om de ambitie voor 2017 waar te maken, dat burgers/ ondernemers in 2017 digitaal zaken moeten kunnen doen met de overheid.
9,2 op klantenvertellen.nl