Tag: customer intimacy
Outsourcing gaat niet samen met customer intimacy
“Outsourcing leidt tot standaardisatie van dienstverlening en gaat dus niet samen met de customer intimacy waardepropositie” Outsourcing Bij outsourcing ...
‘Traditioneel’ facilitair medewerker verliest bestaansrecht
Praktisch elk facilitair magazine staat er iedere editie wel bij stil, gastheerschap is het toverwoord. De traditionele facilitair medewerker die ...
‘Customer intimacy bij banken, een valse belofte?’
Banken beloven klanten een relatie op basis van customer intimacy maar kunnen dit niet waarmaken vanwege een organisatie-inrichting op basis ...
9,2 op klantenvertellen.nl