Tag: verhoef
Professor Peter Verhoef wint ‘Journal of Marketing Award’
Innovatie, Marketing en Ondernemerschap
Met zijn artikel “Understanding the Effect of Customer Relationship Management Efforts on Customer Retention and Customer Share Development” heeft prof. ...
‘Banken moeten klant weer centraal stellen’
Innovatie, Marketing en Ondernemerschap
Sinds de financiële crisis is duidelijk dat banken hun klanten weer meer centraal moeten zetten. In opdracht van de Monitoring ...
9,2 op klantenvertellen.nl