Verslag Masters of Management 2 november jl.

Maandagmiddag 2 november liep het voormalige klooster Mariënhof in Amstersfoort vol met zo’n 160 geïnteresseerden voor de achtste Masters of Management. Gastheer waren de opleidingsinstituten Academie voor Management, AOG Academische opleidingen, EDI, IBO en Comenius, die zich met stands in de hal en de zaal positioneerden.

Voorafgaand aan het gastcollege van Joke van Lonkhuijzen troepten de deelnemers onder het genot van een hapje en een drankje samen aan de statafels in het fraaie klooster. Op de stands was het eveneens gezellig druk, vele geïnteresseerden kwamen langs voor een praatje of een brochure. 

Mark Zwijnenburg zette voor het eerste gastcollege helder en duidelijk uiteen hoe de vijf aanwezige opleidingsinstituten zich positioneren én onderscheiden.

Van Lonkhuijzen maakte gestaag carrière in de zorgsector, van verpleegkundige tot haar huidige functie als voorzitter van de Raad van Bestuur van GGZ inGeest. Ze constateerde dat in haar carrière nieuwe opleidingen gepaard gingen met nieuwe carrièrestappen. Van Lonkhuijzen liep als interimmer soms tegen onwillige mensen aan. Leidinggeven aan professionals is erg lastig, zo stelt ze. ‘Zo, dus jij gaat de boel hier kapot maken’, bitste een hoofd technische dienst ooit tegen Van Lonkhuijzen. De man bleek jarenlang tegengewerkt te zijn, ondanks tal van ideeën die hij had op het gebied van organisatieverbetering. Uiteindelijk liet Van Lonkhuijzen één van zijn ideeën uitvoeren, wat een besparing van 250.000 gulden op jaarbasis betekende. ‘Ik heb mijn succes toen uiteraard met hem gedeeld. Soms moet je ook wat geluk hebben, dat je zo iemand tegen het lijf loopt. Vervolgens heb je de kennis en ervaring nodig om er goed op te anticiperen. In de zorg ben je als bestuur erg afhankelijk van professionals, en omgekeerd’, besloot ze. De presentatie werd door het publiek erg gewaardeerd, waardoor Van Lonkhuijzen nog enkele vragen mocht beantwoorden.

In de pauze was het op de opleidingsmarkt gezellig druk, vooral de stand van Academie voor Management bleek populair. Het brede opleidingsaanbod en de positie in de zaal hadden daar ongetwijfeld mee te maken.

Jempi Moens begon ongelooflijk ambitieus aan zijn gastcollege. Hij beloofde om van de komende 30 jaar de toekomst te voorspellen. De Vlaming deed dat eerder van de jongste drie decennia, en nagenoeg al zijn voorspelde trends en ontwikkelingen kwamen uit. ‘Het is vaak de kunst van de simpelheid, en dat zeg ik niet omdat ik Belg ben’, stelde Moens terwijl hij de lachers op zijn hand kreeg. De marketeer wilde eerst Nederland veroveren, want als dat lukte zou de rest van de wereld spoedig volgen. Moens voegt beleving toe aan producten. Pritt werd een synoniem van liefde voor papier, de bewust onbeschonken bestuurder (BOB) was geen loser maar een held en cup-a-soup werd gekoppeld aan een vast moment op de dag: 16:00. Kantoorpersoneel werd de nieuwe doelgroep, de omzet verveertienvoudigde. Moens mocht ook aan de slag voor Rabobank en zag in een sterkte-zwakte-analyse dat het boerenimago negatief werd uitgelegd. Hij draaide met zijn bureau dit om naar een sterkte; het coöperatieve en betrokken Rabobank tegenover de grote boze jongens in de financiële sector. De tijdsgeest en het economische klimaat deden de rest. Ook intern bleek het nieuwe imago van Rabobank de werknemers aan elkaar en de bank te committeren. Ook adviseerde hij ziekenhuismanagers om in hun eigen hospitaal te overnachten. Het had naast een schokeffect ook tal van nieuwe inzichten tot gevolg. De huidige ‘cappuccinozering’ van de maatschappij voorzag Moens al jaren geleden. In de toekomst krijgen we volgens Moens te maken met Aziatisering, een verdere toename van nanotechnologie en échte noviteiten, waar we tegenwoordig vooral de revivals meemaken van oude merken zoals Mini en de Vespa-scooters.

Overdonderd door dit ongelooflijk inspirerende betoog borrelden de bezoekers na in het restaurant van de Marienhof. Daar werd niet alleen gepraat over de colleges van Moens en Van Lonkhuijzen, maar ook het thema opleidingen was actueel ingegeven door de vijf aanwezige instituten. Deze achtste editie van Masters of Management smaakte duidelijk naar meer. Volgend jaar staat hij wederom op de agenda.

Wordt vervolgd!